局域網的主要連接：設備交換機，已成為普及最快的網絡設備之一。但是隨著交換技術的不斷發展，交換機優越性能逐漸體現出來，價格也急劇下降，交換機應用范圍也越來越廣泛。

作為一個網絡管理員，在日常工作中難免會遇到各種各樣的綜合復用設備的故障，那么網管該如何迅速、準確地查出故障并排除故障呢？廣州銀訊就常見的故障類型和排障步驟做一個簡單的介紹。

總得來說設備故障均可分為軟件和硬件兩大類，交換機也不例外。硬件故障主要指交換機電源、背板、模塊、端口等部件的故障，下面主要介紹一下交換機硬件故障分類及其預防和解決方法。

一、交換機電源故障：

分析：由于電源供電不穩定，或者是電源線路老化呀、雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停止，從而不能正常工作。交換機的使用中，因電源緣故而導致機內其他部件損壞的事情也經常發生。

解決：如果機器面板上指示燈是綠色的，就表示是正常的；如果該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。這類問題很容易發現，也很容易解決，同時也是最容易預防的。

二、交換機端口故障：

分析：端口故障是交換機使用中最常見的硬件故障之一，光纖插頭弄臟、帶電插拔端口接頭、端口物理損壞。

解決：總的來說，我們可以通過更換交換機所連的端口，去判斷其是否損壞。若端口被污染，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

三、交換機模塊故障：

分析：交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊(也叫控制模塊)、擴展模塊等。這些模塊發生故障的機率很小，不過一旦出現問題，就會遭受巨大的經濟損失。如果插拔模塊時不小心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類故障的發生。

解決：當然上面提到的這3個模塊都有外部接口，比較容易辨認，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。當然如果確認模塊有故障，解決的方法只有一個，那就是應當立即聯系供應商給以更換。

四、交換機背板故障：

分析：交換機的各個模塊都是接插在背板上的。如果交換機周圍環境潮濕，電路板有可能會受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。

比如：交換機散熱性能不好或環境溫度太高導致機內溫度升高，指使元器件燒壞。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了。

解決：遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的辦法就是更換背板了。

五、交換機線纜故障：

分析：交換機在實際使用中，電纜故障經常導致交換機系統或端口不能正常工作。

比如：接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網絡環路等。

解決：排查接頭是否插好，排查線路是否連接正確。

總結：

從交換機硬故障或者其他SDH設備故障角度來看，機房環境是影響交換機硬件故障的最大因素。所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電。